您目前从事的跨境电商业务模式是？
B2B（企业对企业）
B2C（企业对消费者）
C2C（消费者对消费者）
独立站运营
其他
您在跨境电商领域的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业规模（员工人数）是？
1-10人
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
在日常运营中，您最关注哪些跨境电商功能？
多平台订单管理
智能物流追踪
多语言翻译支持
汇率结算与风控
数据分析与选品建议
客户关系管理（CRM）
营销自动化工具
合规与税务辅助
请对当前使用的跨境电商平台或工具的整体功能满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最期望新增或优化的跨境电商功能类别是？
运营效率类（如批量操作、自动化流程）
市场洞察类（如竞品分析、趋势预测）
客户服务类（如智能客服、售后管理）
供应链类（如库存同步、采购协同）
财务类（如多币种报表、税务申报）
对于跨境电商从业者期望功能中的“数据分析”功能，您最需要哪些具体能力？
实时销售看板
用户画像分析
选品趋势预测
广告投放效果分析
竞品价格监控
库存周转预警
您希望跨境电商平台在物流追踪方面提供哪些期望功能？
全球物流轨迹实时更新
异常包裹自动预警
运费比价与推荐
海外仓库存同步
退货逆向物流管理
在客户沟通与营销环节，您认为哪些功能最有助于提升转化率？
多语言自动翻译聊天
邮件营销自动化
社交媒体一键同步
客户行为触发式消息
优惠券与促销管理
客户忠诚度计划
您对“智能客服”功能（如自动回复、工单分配）的需求迫切程度如何？（1-5分，5分为非常迫切）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在财务管理方面，您最希望平台提供哪项期望功能？
多币种自动结算
增值税（VAT）自动计算与申报
利润实时核算
应收账款管理
汇率风险预警
您认为长三角地区跨境电商从业者期望功能中，哪些“合规与风控”功能最重要？
知识产权侵权检测
出口管制清单筛查
数据隐私保护（GDPR等）
反欺诈交易监控
海关申报辅助
您更倾向于使用哪种形式的跨境电商功能更新？
平台内置功能升级
第三方应用插件集成
API定制开发
人工服务（如代运营）
请描述一个您最希望实现的跨境电商期望功能场景（例如：一键同步所有平台库存并自动生成采购单）
您是否愿意为高价值的期望功能支付额外费用？
愿意，只要功能确实有效
视价格而定
不愿意，应包含在基础服务中
您对当前跨境电商平台“多语言支持”功能的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选品与市场调研方面，您需要哪些功能来辅助决策？
全球热销榜单
关键词搜索趋势
消费者评论情感分析
季节性需求预测
供应商资质评估
您最看重跨境电商平台功能的哪项特性？
操作便捷性
数据安全性
系统稳定性
功能全面性
客户支持响应速度
您对长三角地区跨境电商从业者期望功能调研还有哪些其他建议或补充？