长沙市跨境电商从业者社区服务满意度市场调研问卷

您好!本问卷聚焦长沙市跨境电商从业者对社区服务的满意度,旨在了解您的真实体验与需求,为优化社区服务提供依据。感谢您参与本次满意度调研!
您在长沙从事跨境电商相关工作的时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的企业规模
微型(10人以下)
小型(10-50人)
中型(50-200人)
大型(200人以上)
您对当前社区提供的跨境电商政策咨询服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您使用过社区提供的哪些跨境电商相关服务
政策解读
技能培训
物流对接
法律咨询
金融支持
其他
请为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务对跨境电商业务发展的帮助程度
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您希望社区在哪些方面提升跨境电商服务满意度
增加培训频次
优化政策信息推送
完善物流仓储配套
搭建行业交流平台
提供更多金融产品
其他
您对社区组织跨境电商行业交流活动的频率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他跨境电商从业者推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在跨境电商支持方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对社区数字化服务平台的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您获取社区服务信息的主要渠道
微信公众号
社区公告栏
企业微信群
官方网站
线下活动
其他
您是否参加过社区举办的跨境电商技能培训
经常参加
偶尔参加
从未参加
请为社区服务人员的专业水平打分(1-5分,5分为最专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务整体满意度的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响跨境电商从业者社区服务满意度的主要因素
服务内容实用性
服务人员态度
服务效率
服务设施完善度
信息透明度
其他
您对提升长沙市跨境电商从业者社区服务满意度有何具体建议?
    ____________
您对社区服务环境的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次使用社区服务的时间
日期    ____________
您是否愿意参与社区组织的跨境电商行业沙龙
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您希望社区服务在哪些时间段开放
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
全天候
请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面)
    ____________
您对社区服务收费标准的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会继续使用社区提供的跨境电商相关服务
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为社区服务在跨境电商领域还有哪些潜在需求未被满足?
    ____________

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