大学生群体消费偏好与客户满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦大学生群体消费偏好与客户满意度,旨在了解您的消费习惯与体验,您的回答将为优化校园消费服务提供宝贵参考。
您的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您每月可支配的生活费大约在哪个范围?
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您在消费时最看重的因素是?
价格
品质
品牌
便利性
口碑推荐
您日常消费的主要类别有哪些?
餐饮美食
服饰鞋包
数码产品
学习用品
娱乐休闲
美妆护肤
您更倾向于在哪些渠道进行消费?
线上电商平台
线下实体店
两者均衡
社交电商(如直播带货)
您对当前校园周边商家的整体客户满意度如何评价?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向身边同学推荐校园周边商家的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您对商家客户满意度评价的最关键因素是?
产品质量
服务态度
价格合理性
购物环境
售后保障
您通常通过哪些渠道了解校园周边的消费信息?
同学推荐
社交媒体
商家宣传
团购平台
校园论坛
您每月在非必需消费品(如娱乐、零食)上的支出占比约为?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%以上
请为校园周边商家的服务质量打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的商品支付溢价?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您在消费过程中遇到过哪些影响客户满意度的问题?
价格不透明
排队时间过长
商品与描述不符
售后响应慢
服务态度差
您更偏好哪种促销方式?
满减优惠
折扣直降
赠品赠送
会员积分
您对提升校园消费体验或客户满意度有哪些具体建议?
    ____________

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