大学生群体品牌忠诚度与满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦大学生群体品牌忠诚度与满意度,旨在了解您的消费偏好与品牌态度。问卷采用匿名形式,预计耗时3分钟,感谢您的参与!
您的性别
其他
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您每月可支配的生活费范围
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您日常消费中,更倾向于选择哪些品类(选择您最常购买的3类)
服饰鞋包
数码电子产品
美妆个护
餐饮食品
运动户外
文具文创
在购买上述品类时,您对品牌选择的重视程度
非常重视,只买特定品牌
比较重视,优先考虑知名品牌
一般,性价比优先
不重视,随意选择
当您对某个品牌感到满意时,您会重复购买该品牌产品的频率是
总是优先选择该品牌
经常选择,但也会尝试其他品牌
偶尔选择
不会特意重复购买
您认为影响您对品牌产生忠诚度的最主要因素是
产品质量
价格合理
品牌形象与价值观
售后服务
朋友推荐或社交影响
当您喜爱的品牌推出新产品时,您的态度是
立即购买,无需犹豫
会关注并考虑购买
等他人评价后再决定
不感兴趣
您通常通过哪些渠道了解品牌信息(多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台广告
线下门店体验
朋友口碑推荐
品牌官网或App
明星或KOL代言
在品牌体验过程中,您最看重以下哪个环节的满意度
购买前的信息获取
购买时的服务体验
使用产品的实际感受
售后与客服支持
基于您目前的消费体验,您向身边同学推荐您最常使用品牌的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的品牌在以下方面的满意度打分(1-5星,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某品牌出现负面新闻,但您一直对其产品满意,您会
仍然继续购买,信任品牌
观望一段时间再决定
立即停止购买,转向其他品牌
视负面新闻严重程度而定
您认为哪些措施能提升您对品牌的忠诚度(多选)
会员积分与专属折扣
个性化推荐与定制服务
更完善的售后保障
品牌社群或线下活动
环保或公益理念践行
请描述一次让您对某个品牌产生高度忠诚度的具体经历(如产品、服务或活动),以及该品牌在哪些方面提升了您的满意度
    ____________
您是否愿意为高满意度且忠诚的品牌支付更高的价格
非常愿意
愿意,但溢价不超过10%
不太愿意,需看性价比
完全不愿意
您目前对大部分常用品牌的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为品牌在提升大学生群体忠诚度方面,最需要改进的环节是什么?请简要说明。
    ____________

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