大学生群体便捷性评价与可行性调研问卷

您好!本问卷聚焦于大学生群体便捷性评价与可行性调研,旨在了解您在校园生活中的真实体验与需求,您的回答将为我们优化服务提供重要参考。
您目前所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您对校园内日常生活的整体便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为校园内哪些场景的便捷性最需要提升?
食堂就餐
快递取件
教学楼通行
图书馆占座
宿舍生活
运动场馆预约
请您对校园内线上服务平台的便捷性评价打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过校园内的一站式服务APP或小程序?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您在使用校园服务时,遇到过哪些影响便捷性评价的问题?
排队时间过长
信息查找困难
流程复杂繁琐
服务时间受限
缺乏统一入口
您认为校园内最不便捷的一个具体场景是什么?请简要描述。
    ____________
您对校园内引入智能快递柜的可行性调研持何种态度?
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
您对校园内共享单车投放的便捷性评价如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式获取校园服务信息?
校园公众号
班级群通知
官网公告
同学口口相传
其他
在您看来,提升大学生群体便捷性评价的关键因素有哪些?
服务响应速度
信息透明度
设施可达性
人员服务态度
数字化程度
您是否愿意为更便捷的校园服务(如付费加急服务)支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
请提出一项您认为最可行的校园便捷性优化建议,并说明理由。
    ____________
您对校园内自助打印点的分布和数量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对校园卡充值及挂失流程的便捷性评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望校园内新增哪些便捷性服务设施?
自助售货机
智能储物柜
充电桩
自助借还书机
自助洗鞋机
您认为校园内导航系统的准确性对您的便捷性评价影响大吗?
影响很大
有一定影响
影响不大
完全没有影响
您是否遇到过因信息不对称导致的不便?请举例说明。
    ____________
您对学校后勤服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素会降低您对校园生活的便捷性评价?
设备故障频繁
开放时间不合理
指引标识不清
线上系统卡顿
缺乏反馈渠道
您是否支持校园内引入无人配送车进行快递或外卖配送?
非常支持
支持
中立
反对
强烈反对
请您对校园内医务室的服务便捷性评价打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次大学生群体便捷性评价与可行性调研还有哪些补充意见?
    ____________

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