大学生群体便捷性评价与市场调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解大学生群体便捷性评价的现状与需求,您的宝贵意见将用于优化校园及周边服务。问卷采用匿名形式,大约需要3分钟,感谢您的支持!
您目前所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您日常在校园内使用频率最高的便捷服务是?
外卖配送
快递代取
共享单车
自助打印
线上报修
其他
请您对校园内整体生活服务的便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响大学生群体便捷性评价的关键因素有哪些?
服务响应速度
价格合理性
操作流程简单度
服务覆盖范围
信息透明度
售后保障
您通常通过哪种渠道获取校园便捷服务的信息?
微信群/QQ群
校园APP
公众号推送
同学推荐
线下海报
您向其他同学推荐当前校园便捷服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用校园便捷服务的次数是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您认为校园便捷服务在哪些场景下最需要改进?
高峰期排队
夜间服务时段
恶劣天气配送
宿舍楼覆盖
跨校区服务
您对当前校园便捷服务的价格满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果引入新的便捷服务(如智能快递柜、无人零售),您的接受程度是?
非常欢迎
可以尝试
无所谓
不太接受
您认为大学生群体便捷性评价中最常被忽略的痛点是什么?请简要描述。
    ____________
您是否愿意为更高效的便捷服务支付额外费用?
愿意,只要效率明显提升
看情况,金额不大可以
不愿意,保持现状即可
您希望校园便捷服务未来增加哪些功能?
实时订单追踪
智能推荐服务
一键投诉反馈
积分兑换优惠
预约取件时间
您最近一次使用校园便捷服务的日期是?
日期    ____________
您认为校园便捷服务的宣传力度是否足够?
非常充分
比较充分
一般
较少看到
几乎没看到
您对校园便捷服务的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对大学生群体便捷性评价,您对校园服务商或管理方有哪些具体建议?
    ____________
您更偏好哪种便捷服务支付方式?
微信支付
支付宝
校园卡
现金
其他
您在使用便捷服务时遇到过的常见问题有哪些?
定位不准
订单取消难
客服响应慢
物品损坏
信息泄露担忧
您认为校园便捷服务的平均等待时间在多少分钟内可接受?
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
请分享一次您印象最深刻的便捷服务体验(正面或负面均可)。
    ____________

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