高中生群体支付习惯与用户体验调查问卷

您好!本问卷聚焦高中生群体支付习惯与用户体验,旨在了解您在校园与日常生活中的支付偏好。您的真实反馈将帮助我们优化支付服务,感谢参与!
您的年级是?
高一
高二
高三
您每月可支配的零花钱大约是多少?
300元以下
300-600元
600-1000元
1000元以上
您日常主要使用哪些支付方式?
微信支付
支付宝
现金
银行卡/校园卡
Apple Pay等手机钱包
您平均每周使用移动支付的次数是?
少于3次
3-7次
8-15次
15次以上
在校园内(如食堂、小卖部),您最常使用的支付工具是?
微信支付
支付宝
校园一卡通
现金
您单笔支付金额通常在哪个范围?
10元以下
10-50元
50-100元
100元以上
选择支付方式时,您最看重哪些因素?
支付速度
安全性
优惠活动
操作便捷性
商家支持情况
您是否曾因支付不便(如网络延迟、不支持某种方式)而放弃购买?
经常
偶尔
很少
从未
请对当前主流移动支付App的易用性打分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过支付平台的‘亲情卡’或‘家庭账户’功能?
使用过,且频率较高
使用过,但次数少
听说过但未使用
完全不了解
在支付过程中,您遇到过哪些用户体验问题?
界面广告过多
支付流程步骤繁琐
隐私信息泄露担忧
优惠规则不透明
客服响应慢
您是否因支付平台推出的学生专属优惠而改变支付习惯?
是,影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响
您对刷脸支付或指纹支付等生物识别技术的接受度如何?
非常接受
可以接受
不太接受
非常排斥
您希望支付平台在哪些方面提升用户体验?
简化支付流程
增强安全保护
增加学生优惠
减少广告推送
优化客服支持
您是否曾因支付App的‘小额免密’功能而担心资金安全?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
在网购或点外卖时,您更倾向于使用哪种支付方式?
微信支付
支付宝
银行卡直付
货到付款
您每月在线上支付(如游戏充值、网购)的花费占比约为?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
请对支付平台的客服响应速度进行评分(1-5分,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获取积分或优惠而绑定更多个人信息?
非常愿意
愿意
不太愿意
完全不愿意
您认为支付平台在校园推广中最有效的方式是?
线下地推活动
学生群内优惠券
与校园卡绑定合作
短视频平台广告
学长学姐推荐
请描述一次让您印象深刻的支付体验(正面或负面均可)
    ____________
您是否希望支付平台推出‘青少年模式’以限制消费或管理使用时间?
非常希望
希望
无所谓
不希望
总体而言,您对当前支付工具的用户体验满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意

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