在过去一个月里,你平均每周使用校外服务(如餐饮、文具店、兴趣班、线上学习App等)的次数是?
你经常使用的服务类型有哪些?
餐饮小吃
文具/书籍
课外辅导/兴趣班
线上学习工具
运动健身场馆
娱乐休闲场所
在选择一项服务时,你通常最看重哪个因素?
价格高低
服务质量
距离远近
同学推荐
品牌知名度
对于一次普通的消费(如买一杯奶茶或一份小吃),你能接受的价格范围是?
10元以内
10-20元
20-30元
30元以上
如果一项服务的价格比同类高出10%,你还会选择它吗?
你每月可自由支配的零花钱大约是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
在初中生群体服务体验中,你认为最影响整体感受的是?
请为你最近一次满意的服务体验打分(1-5分,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会让你对一项服务感到失望?
价格虚高
服务人员态度差
质量与宣传不符
排队时间过长
缺乏学生优惠
你获取服务信息的主要渠道是?
同学/朋友推荐
社交媒体
线下广告
家长推荐
自己探索
你希望服务提供方增加哪些针对初中生的优惠或服务?
学生折扣
会员积分
免费赠品
专属活动
更快的服务通道
如果一家店价格稍贵但服务体验很好,你多久会光顾一次?
请描述一次让你印象深刻的初中生群体服务体验(好的或不好的),并说明原因。
你在选择线上学习服务时,价格敏感度如何?
非常敏感,只选免费或低价
比较敏感,会对比多家
一般,看效果
不敏感,贵点没关系
对于服务体验中的小问题(如送错餐、设备故障),你通常如何处理?
请为初中生群体服务体验的整体满意度打分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★