你平均每周在校外消费（如餐饮、购物、娱乐）的次数是？
你平时最常接触的服务场所包括哪些？
奶茶店/咖啡店
快餐店
文具店/书店
电影院
游乐园/电玩城
线上购物平台
其他
在选择服务场所时，你最看重哪个因素？
价格实惠
服务质量好
环境舒适
离学校或家近
品牌知名度高
同学推荐
你向同学或朋友推荐某个服务场所的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
在服务体验过程中，哪些环节最容易让你感到不满？
排队等待时间过长
服务人员态度不好
商品或服务质量差
价格不透明或过高
环境嘈杂或脏乱
售后或退换货困难
其他
你对哪些品牌的印象最深？
餐饮类（如麦当劳、肯德基）
饮品甜品类（如蜜雪冰城、喜茶）
文具文创类（如晨光、无印良品）
运动服饰类（如耐克、安踏）
电子产品类（如华为、小米）
其他
你通常通过哪些渠道了解新品牌或新服务？
短视频平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微信、QQ）
同学或朋友推荐
线下门店广告
明星或网红代言
其他
当服务体验不佳时，你通常会怎么做？
直接向商家投诉
在社交平台发表评价
告诉同学或家人，不再光顾
默默忍受，下次换一家
其他
请为以下服务体验要素的重要性打分（1-5分，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你心目中理想的初中生服务体验应该具备哪些特点？请简要描述。
你认为品牌在做宣传时，哪种方式最能打动你？
真实用户评价
有趣好玩的广告
公益活动或社会责任感
明星或网红效应
折扣促销活动
你希望品牌在服务中增加哪些针对初中生的特别设计？
学生专属优惠
学习或休息空间
更丰富的互动活动
定制化产品或服务
便捷的线上预约或点单
其他
如果某个品牌在服务体验中表现出色，你愿意主动向他人推荐吗？
请分享一次你印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），并说明原因。
你希望品牌通过什么方式收集你的反馈？
线上问卷
面对面访谈
社交媒体互动
消费后扫码评价
其他
你认为品牌在服务中是否应该提供更多个性化选择？
应该，越多越好
适当增加即可
无所谓
不需要，保持标准就好