初中生群体购物渠道偏好与客户满意度调查

亲爱的同学,你好!这是一份关于初中生群体购物渠道偏好的匿名问卷,旨在了解你的购物习惯与客户满意度,答案没有对错,请放心作答。
你的年级是?
初一
初二
初三
你的性别是?
男
女
你平均每月用于购物的零花钱大约是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
你平时主要通过哪些购物渠道购买商品?
线下实体店(商场、文具店等)
电商平台(淘宝、京东等)
社交电商(拼多多、抖音小店等)
学校周边小卖部
二手交易平台(闲鱼等)
在众多购物渠道中,你最喜欢哪一种?
线下实体店
电商平台
社交电商
学校周边小卖部
二手交易平台
你选择该购物渠道的最主要原因是?
价格便宜
商品种类多
购物方便快捷
质量有保障
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你平均多久进行一次购物?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
你单次购物的平均花费大约是多少?
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
你通常在购物渠道中购买哪些类型的商品?
文具用品
零食饮料
玩具手办
服装鞋帽
电子产品
书籍杂志
你对当前主要使用的购物渠道的整体客户满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为常用购物渠道的商品质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为常用购物渠道的价格合理性打分(1-5分,5分为最合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为常用购物渠道的配送或获取速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中,你是否遇到过商品与描述不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到购物问题时,你通常会采取什么方式解决?
联系客服或店家
找家长帮忙
直接放弃不解决
在平台上给差评
你认为购物渠道的售后服务重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
你是否会因为同学或朋友的推荐而尝试新的购物渠道?
总是会
经常会
偶尔会
不会
哪些因素会影响你对购物渠道的信任度?
商家信誉
用户评价
商品图片真实度
支付安全性
品牌知名度
你更倾向于在线上还是线下购物?
完全线上
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
完全线下
你使用手机或电脑进行购物的频率如何?
每天都会浏览
每周几次
每月几次
很少使用
你是否曾因购物渠道的促销活动(如打折、满减)而增加购买?
总是会
经常会
偶尔会
不会
你对自己目前的购物渠道选择是否感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你认为初中生群体购物渠道有哪些需要改进的地方?请结合你的购物体验,谈谈对客户满意度的建议。
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