小学生群体服务体验与价格敏感度调查问卷

您好!本问卷聚焦于小学生群体服务体验,旨在了解孩子们在各类服务中的真实感受以及家庭对价格的敏感度,感谢您的参与!
您的孩子目前就读的年级是?
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
您孩子每周参加校外服务(如兴趣班、托管、研学等)的频次是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您孩子主要参与过哪些类型的服务项目?
学科辅导
艺术培训
体育训练
科技编程
研学旅行
社区托管
请您对孩子最近一次参与的服务体验整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务时,您最看重的因素是?
服务质量
价格高低
距离远近
品牌口碑
孩子喜好
您每月为孩子服务项目支出的预算范围是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
如果服务价格上涨10%,您会如何选择?
继续选择原服务
更换更便宜的服务
减少服务频次
停止该服务
您认为当前小学生群体服务体验中哪些方面最需要改进?
师资水平
课程内容
安全保障
沟通反馈
环境设施
价格透明度
您通常通过什么渠道了解服务信息?
朋友推荐
社交媒体
学校通知
线下广告
机构官网
您向其他家长推荐当前服务机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的服务体验支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为目前服务体验中最大的痛点是什么?
    ____________
您孩子对参与服务项目的主动性如何?
非常主动
比较主动
一般
比较被动
非常被动
您希望服务机构提供哪些增值服务?
免费试听课
家长开放日
学习报告
课后反馈
活动照片视频
保险保障
您对当前服务价格的接受程度是?
完全可接受
基本可接受
勉强接受
较难接受
完全不可接受
请您对服务机构的沟通响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常提前多久规划孩子的服务项目?
一周内
一个月内
一个季度内
半年以上
您对价格敏感度的具体看法或建议?
    ____________
您是否遇到过服务体验与宣传不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为影响小学生群体服务体验的关键因素有哪些?
教师亲和力
课程趣味性
同伴互动
成果展示
安全卫生
时间安排
您更倾向于哪种付费方式?
按次付费
按月付费
按学期付费
按年付费
如果服务价格降低10%,您是否愿意增加服务频次?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您认为满意的服务体验经历
    ____________
您对服务机构的退费政策是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否会因为价格优惠而选择新的服务机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请您对孩子参与服务后的成长效果打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务体验中最重要的是哪一项?
孩子快乐
学习效果
安全保障
性价比
家长省心
您对提升小学生群体服务体验有何其他建议?
    ____________

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