您目前就读的年级
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上
您对学校提供的学术支持服务（如图书馆、实验室资源）的整体满意度如何？
您最常使用的校园服务有哪些？
图书馆借阅与自习空间
实验室设备与耗材
心理咨询服务
就业指导与实习推荐
食堂与宿舍服务
体育场馆设施
请对您的研究生群体服务体验中的“服务响应速度”进行评分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务在满足研究生个性化需求方面的可行性如何？
您在获取服务信息时遇到的主要障碍有哪些？
信息分散难查找
通知不及时
线上平台操作复杂
缺乏专人咨询
信息更新滞后
请描述一次令您印象深刻的研究生群体服务体验（正面或负面均可）
您希望哪些服务在线上办理的可行性得到优先提升？
请假与审批流程
报账与经费申请
宿舍报修
成绩单打印
活动场地预约
请对服务人员的专业态度进行评分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响服务体验的关键因素有哪些？
服务效率
服务态度
环境舒适度
费用合理性
开放时间
您对提升研究生群体服务体验的可行性有哪些具体建议？
您通常通过哪些渠道反馈服务问题？
线上意见箱
电话投诉
直接向工作人员反映
社交媒体
不反馈
您对学校服务信息化建设（如APP、小程序）的满意度是？
请对服务的整体便利性进行评分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务最需要优先改进以提升研究生群体服务体验？