您当前所处的学习阶段
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士在读
其他
您平均每周使用学术数据库或知识服务平台的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您通常使用哪些类型的知识服务平台
学术数据库（如知网、Web of Science）
在线课程平台（如MOOC）
文献管理工具（如EndNote）
科研协作平台
其他
请对您最常使用的平台整体体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择平台时最看重的因素
资源丰富度
检索效率
界面易用性
价格合理性
技术支持
您认为哪些因素会影响研究生群体使用意愿的提升？请简要说明
您在使用平台过程中遇到过哪些问题
检索结果不精准
加载速度慢
移动端体验差
客服响应不及时
价格过高
其他
您向其他研究生推荐当前主要使用平台的可能性有多大？（0-10分）
请评价平台的技术支持响应速度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台未来增加哪些功能以提升客户满意度
智能推荐
学术社交功能
数据可视化工具
多语言支持
离线访问
其他
请描述一次令您印象深刻的平台使用体验（正面或负面）
请评价平台内容的更新及时性（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取平台信息的主要渠道
学校推荐
同学推荐
网络广告
学术会议
社交媒体
其他
您对提升研究生群体使用意愿与客户满意度有何具体建议？