在海外生活中,您对当地服务机构(如银行、租房、医疗等)的整体信任度如何?
您认为影响您对服务机构信任度的最主要因素是?
信息透明度
服务响应速度
工作人员态度
过往经历
他人评价
您曾使用过哪些面向留学生的服务?
接机服务
租房中介
学业辅导
签证咨询
心理健康支持
法律援助
请对您使用过的留学服务整体质量进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对服务不满意时,您通常选择?
向平台投诉
社交媒体曝光
默默忍受
不再使用该服务
您认为提升留学生群体信任度最有效的措施有哪些?
增加服务评价公开机制
提供多语言客服支持
加强服务资质审核
建立投诉快速处理通道
定期发布服务报告
您向其他留学生推荐当前使用服务的可能性有多大?(0-10分)
您更信任哪种来源的服务推荐?
学校官方推荐
学长学姐经验分享
社交媒体口碑
商业广告
请对您所在学校提供的留学生支持服务质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在留学期间,您最关注哪些服务质量维度?
安全保障
学业支持
生活便利性
文化融入
职业发展指导
您获取服务质量评价信息的主要渠道是?
官方认证平台
社交媒体群组
朋友推荐
论坛讨论
新闻报道
您对提升留学生群体信任度与服务质量还有哪些具体建议?