您目前的留学阶段是？
本科在读
硕士在读
博士在读
预科/语言课程
已毕业
您留学的国家/地区是？
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
其他
您在留学期间最常使用的服务类型是？
租房与住宿
学业辅导
签证与法律咨询
生活服务（如接送、代购）
社交活动
求职与实习
在选择留学服务时，您最看重哪些功能？
信息真实可靠
响应速度快
价格透明合理
服务人员专业度
多语言支持
隐私与数据安全
请对您目前使用的留学服务整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有服务在多大程度上满足了您的期望功能？
完全满足
大部分满足
部分满足
较少满足
完全不满足
您最希望新增或优化的功能有哪些？
24小时在线客服
智能学业规划工具
本地生活指南
紧急情况求助通道
校友网络对接
心理健康支持
您认为当前服务中最欠缺的留学生群体期望功能是什么？请简要描述。
您获取留学服务信息的主要渠道是？
社交媒体
学校官网
朋友推荐
留学中介
论坛/社区
您对服务平台的用户界面和操作便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用服务过程中，您遇到过哪些问题？
信息更新不及时
客服响应慢
功能不易查找
语言沟通障碍
费用不透明
无问题
请描述一次最满意的服务体验，特别是其中哪些功能超出了您的期望？
您对服务整体性价比的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您对服务的满意度？
个性化推荐
主动关怀服务
快速解决问题
更多优惠活动
社区互动功能
您对提升留学生群体期望功能与客户满意度还有什么具体建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31岁以上