感谢您参与本次留学生群体购物渠道偏好与需求调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地了解留学生的购物习惯与需求,为优化服务提供重要参考。
您的年龄段
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31岁以上
您目前留学所在的国家或地区
美国
加拿大
英国
澳大利亚
欧洲其他国家
亚洲(如日本、韩国、新加坡)
其他
您每月平均购物支出(折合人民币)
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您最常使用的购物渠道有哪些?
本地实体店
本地电商平台(如Amazon、eBay)
国内电商平台(如淘宝、京东)
跨境购物平台(如亚马逊海外购、天猫国际)
社交媒体购物(如Instagram、TikTok Shop)
代购或转运服务
其他
在购物渠道偏好中,您最看重以下哪个因素?
价格优惠
商品质量
物流速度
售后服务
品牌知名度
您选择国内电商平台购物时,主要原因是什么?
商品种类丰富
价格相对便宜
熟悉的中文界面
习惯使用国内支付方式
能买到国内特色商品
您选择本地购物渠道时,主要原因是什么?
物流快捷
退换货方便
可线下体验商品
适应当地商品标准
避免国际运费
如果您使用跨境购物平台,您最常购买的商品类型是?
服饰鞋包
美妆护肤
电子产品
食品零食
家居用品
其他
您最常使用的支付方式是什么?
支付宝/微信支付
信用卡
PayPal
当地移动支付(如Apple Pay、Venmo)
其他
您购物时遇到的主要问题有哪些?
国际运费过高
物流时间过长
退换货困难
支付不便
商品与描述不符
客服沟通不畅
其他
您对购物渠道的推荐意愿(0-10分,0为极不推荐,10为极力推荐)
您获取购物信息的渠道有哪些?
社交媒体(如小红书、Instagram)
朋友推荐
搜索引擎
购物平台推荐
广告推送
其他
您希望购物渠道增加哪些服务?
中文客服支持
本地退货点
更快的物流选项
更多支付方式
会员专属优惠
其他
您认为留学生群体购物渠道偏好中,最需要改进的环节是什么?请简要描述。