家长群体价格接受度与客户满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!本问卷旨在了解您对教育服务的价格接受度与整体满意度,您的真实反馈将帮助我们优化服务品质,感谢您的参与!
您目前的孩子就读阶段是?
学龄前
小学
初中
高中
大学及以上
您每月为孩子教育类支出的预算范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
对于课外辅导班,您能接受的单次课程价格区间是?
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
您在选择教育机构时,价格因素的重要程度如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您认为当前教育服务的价格水平与服务质量匹配吗?您的主要感受是?
价格偏高,但服务优质
价格合理,服务满意
价格偏高,服务一般
价格适中,服务有待提升
价格偏低,服务较好
请您对目前使用的教育服务整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果教育机构提供价格优惠或折扣,您更倾向于哪种形式?
课时包折扣
老学员推荐返现
早鸟价优惠
积分兑换礼品
其他
您认为家长群体价格接受度受哪些因素影响最大?请简要说明。
    ____________
您是否愿意为更高品质的教学服务支付更高的价格?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
在过去一年中,您对教育机构的费用调整(如涨价)持什么态度?
完全接受,理解成本上升
可以接受,但希望提升服务
不太接受,考虑更换机构
完全不接受,坚决反对
您认为哪些因素会影响您对教育服务价格的接受度?
教学效果
师资力量
机构品牌
课程内容
售后服务
您通常通过哪些渠道了解教育服务的价格信息?
机构官网
社交媒体
朋友推荐
线下门店
教育展会
您向其他家长推荐该教育服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为教育服务的价格透明度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您平均每年为孩子教育投入的总费用是?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您对提升家长群体客户满意度有何具体建议?
    ____________
您是否遇到过教育机构隐性收费的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
当价格超出您的预算时,您通常会?
放弃该服务
寻找替代方案
与机构协商价格
减少其他开支来支付
您希望教育机构在哪些方面提升服务以匹配当前价格?
个性化教学
定期反馈
增加课时
改善环境
提供更多免费资源
您对教育机构的价格合理性打分(1-5分,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教育机构的价格调整频率应该是?
每年一次
每两年一次
根据市场变化
尽量不调整
您认为当前教育市场的价格竞争对您的选择有何影响?
    ____________
您是否愿意参与教育机构的定价调研或建议活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对教育服务整体满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次为孩子报名教育服务的时间是?
日期    ____________
请分享一次您觉得价格与价值匹配度最高的教育服务体验。
    ____________

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