家长群体保险购买意愿与满意度调查

您好!感谢您参与本次关于家长群体保险购买意愿与满意度调查。本问卷旨在了解您在为家庭配置保险时的真实想法与体验,您的回答将帮助我们更好地优化保险服务,请您根据实际情况作答。
您的年龄段是?
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
45岁以上
您目前有几个子女?
1个
2个
3个及以上
暂无子女
您家庭年收入大致范围是?
10万以下
10-20万
20-30万
30-50万
50万以上
您是否已经为家庭成员(包括子女)购买过商业保险?
否,但正在考虑
否,暂不考虑
您目前或计划购买的保险类型有哪些?
重疾险
医疗险
意外险
教育金保险
寿险
年金险
其他
在考虑保险购买时,您最看重的因素是?
保障范围
保费价格
理赔服务
保险公司品牌
代理人专业度
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险代理人
互联网平台
朋友推荐
银行网点
社交媒体
其他
您对当前保险产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前保险产品在哪些方面需要改进?
保障范围不够全面
保费过高
理赔流程复杂
条款不透明
售后服务不足
产品设计缺乏灵活性
您向其他家长推荐购买保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过保险理赔纠纷?
是,遇到过
否,没有遇到过
未申请过理赔
如果遇到理赔问题,您最希望保险公司如何解决?
快速赔付
专人跟进
线上处理
透明沟通
您对保险代理人或客服的专业度评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您购买保险的主要目的是什么?
为子女教育储备资金
防范家庭突发风险
为退休养老做准备
资产保值增值
应对医疗费用支出
您认为家长群体在保险购买中最常遇到的困难是什么?
产品选择太多,难以决策
信息不透明,难以比较
保费预算有限
缺乏专业指导
担心理赔问题
您是否愿意为更全面的保障支付更高的保费?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您购买保险的体验进行评分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有新增保险购买计划?
有,已明确计划
有,但还在考虑
没有,暂不考虑
您对提升家长群体保险购买意愿与满意度有什么具体建议?
    ____________

19题 | 被引用801次

模板修改
使用此模板创建