创业者群体社区服务满意度与客户满意度调查问卷

欢迎参与本次创业者群体社区服务满意度与客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务与客户体验,感谢您的宝贵时间!
您目前所在的创业阶段
种子期/想法验证
初创期(1-3年)
成长期(3年以上)
成熟期/规模化
您使用本创业者社区服务的频率
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
请对社区服务的整体响应速度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区服务类型
办公空间/工位
创业辅导/导师咨询
融资对接
法律/财税支持
行业交流活动
您认为创业者群体社区服务中哪些方面最需改进
服务流程效率
导师资源质量
设施设备完善度
信息推送及时性
个性化服务匹配
您向其他创业者推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在客户满意度方面,您对社区服务人员的专业态度评价
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
您对社区服务环境的舒适度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的渠道
微信群/社群
官方邮件
线下公告栏
APP/小程序
朋友推荐
您是否遇到过社区服务响应不及时的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您对社区服务收费标准的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区服务问题解决能力的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区增加哪些增值服务
一对一深度咨询
政策申报辅导
人才招聘支持
技术开发对接
市场推广资源
您是否会主动向社区反馈服务建议
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不
您最近一次使用社区服务的时间
日期    ____________
您对社区服务流程清晰度的评价
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您认为社区服务在提升客户满意度方面最需要突破的一点是什么?
    ____________
您是否愿意参与社区服务的定期回访
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对社区服务整体价值的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务中客户满意度调查频率的期望
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要
您对创业者群体社区服务满意度与客户满意度提升的其他建议
    ____________

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