您目前的自由职业从业状态是?
全职自由职业
兼职自由职业
自由职业与固定工作结合
暂时性自由职业
您从事自由职业的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的自由职业主要领域是?
设计与创意
技术开发
内容创作与媒体
咨询与培训
营销与运营
其他
请对您自身提供的服务质量进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自由职业者群体在交付服务质量方面的一致性如何?
您认为影响自由职业者群体质量评价的主要因素有哪些?
专业技能水平
沟通响应速度
交付准时率
服务态度
价格合理性
售后支持
您认为自由职业者群体的服务质量与全职员工相比如何?
明显优于全职
略优于全职
基本持平
略逊于全职
明显逊于全职
您向他人推荐自由职业者服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为提升自由职业者群体质量评价的关键举措有哪些?
建立行业标准
加强技能培训
完善信用评价体系
提供法律保障
搭建交流平台
其他
您认为自由职业者群体在服务质量方面最需要改进的是?
专业能力
时间管理
沟通技巧
售后跟进
价格透明度
您对自由职业者群体的整体质量评价满意度如何?(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自由职业者群体的服务质量是否与收费标准相匹配?
完全匹配
基本匹配
部分匹配
不太匹配
完全不匹配
您在选择自由职业者时,最看重哪些质量指标?
过往作品质量
客户评价
专业认证
响应速度
报价合理性
沟通顺畅度
您是否认为自由职业者群体的服务质量存在明显的个体差异?
差异非常大
差异较大
一般
差异较小
几乎没有差异
您认为自由职业者群体的服务质量在近三年内有何变化?
您认为自由职业者群体在服务质量方面最大的优势是什么?
您认为自由职业者群体在服务质量方面最需要克服的困难是什么?
您通常通过哪些渠道了解自由职业者的服务质量?
平台评价
朋友推荐
社交媒体
个人作品集
行业论坛
其他
您认为自由职业者群体的服务质量与客户期望之间的差距如何?
完全超出期望
基本超出期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您对自由职业者群体的服务响应速度满意度如何?(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自由职业者群体的服务质量是否受到工作环境的影响?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
请分享一次您对自由职业者服务质量最满意或最不满意的经历
您认为自由职业者群体的服务质量在未来五年内会如何发展?
您是否愿意参加关于自由职业者群体质量评价的后续访谈?