自由职业者群体支付习惯与满意度调查

感谢您参与本次关于自由职业者群体支付习惯的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的支付偏好与满意度现状。
您的自由职业从业时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您每月通过线上渠道收到的项目报酬金额大致为?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上
您最常使用哪些支付工具接收客户付款?
微信支付
支付宝
银行转账
PayPal
国际汇款平台
其他
在选择收款方式时,您最看重的因素是?
到账速度
手续费率
安全性
操作便捷性
您对当前主要使用的支付工具的总体满意度如何?(0-10分,0分极不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过客户延迟付款或拖欠款项的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
面对延迟付款,您通常会采取哪些应对措施?
友好提醒
收取滞纳金
停止后续服务
法律途径
自认倒霉
您平均需要等待多久才能收到客户的付款?
即时到账
1-3天
4-7天
1-2周
超过2周
您对当前支付结算周期的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用支付工具时遇到过哪些困扰?
提现手续费高
到账速度慢
账户被风控冻结
客户支付失败率高
客服响应不及时
您是否愿意为更快的到账速度支付额外费用?
愿意,且经常使用
愿意,但仅在紧急时
不太愿意
完全不愿意
您通常如何处理个人日常消费与经营收入的资金区分?
完全分开账户
部分分开
混在一起
没有固定方式
您是否使用过电子发票或线上合同等配套服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有这类服务
您希望支付平台增加哪些功能以改善您的支付体验?
自动催款提醒
分期收款选项
多币种结算
更详细的账单报表
客户信用评价
请描述一次您最不满意的支付经历,以及您希望如何改进?
    ____________
您是否愿意尝试新兴的支付方式(如数字货币、区块链支付)?
非常愿意
愿意尝试
观望中
不愿意
您对支付平台客户服务的响应速度和解决效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您每月因支付手续费产生的成本大约占收入的多少比例?
低于1%
1%-3%
3%-5%
超过5%
您获取支付工具优惠或新功能信息的渠道有哪些?
官方公众号
社交媒体
朋友推荐
行业论坛
邮件推送
请您为常用支付工具在以下维度的表现打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付问题而放弃某笔订单或客户?
经常
偶尔
很少
从未
您认为支付平台最需要改进的一个方面是什么?
    ____________

22题 | 被引用997次

模板修改
使用此模板创建