您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
在购买日常消费品时，您对品牌的忠诚度通常表现为？
固定选择同一品牌
偶尔更换但倾向熟悉品牌
经常尝试新品牌
无固定偏好
您认为公务员群体的品牌忠诚度与普通职业群体相比有何特点？
更高，更注重稳定可靠
相似，无明显差异
更低，更受政策影响
不确定
影响您对某个品牌形成忠诚度的主要因素有哪些？
产品品质稳定性
品牌口碑与社会形象
价格合理性
服务体验与售后支持
符合职业身份的调性
亲友或同事推荐
您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品信息？
社交媒体
官方新闻或政策文件
同事或朋友推荐
线下实体店体验
电商平台广告
请为您最常使用的三个品牌（如手机、汽车、日用品）的整体用户体验打分（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某品牌产生不满时，您更倾向于？
直接更换品牌
向客服投诉但继续使用
默默忍受但降低购买频率
在社交平台公开反馈
在用户体验中，您最看重以下哪些环节？
购买流程便捷性
产品使用舒适度
售后服务响应速度
品牌线上互动体验
会员权益与积分体系
您是否愿意为品质更优但价格更高的品牌支付溢价？
愿意，只要品质匹配
视产品类别而定
不愿意，性价比优先
不确定
您认为公务员群体的品牌忠诚度是否会影响您所在单位的集体采购决策？
会，个人偏好常被参考
有时会，但主要看招标标准
不会，完全按流程执行
不清楚
在过去一年中，您因品牌忠诚度而重复购买同一品牌的次数大约为？
哪些因素可能促使您放弃一个长期使用的品牌？
频繁出现质量问题
服务态度明显下滑
品牌形象与价值观冲突
出现更优的替代品
价格大幅上涨
您向同事或朋友推荐您最信赖品牌的意愿有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）
您是否关注品牌的公益行为或社会责任表现？
非常关注，并影响购买决策
偶尔关注，但不影响
不关注，只在意产品本身
请描述一次令您印象深刻的品牌用户体验（正面或负面均可），并说明原因。
您认为线上购物平台（如京东、天猫）与线下门店在影响品牌忠诚度方面，哪个作用更大？
线上平台，信息更丰富
线下门店，体验更直观
两者均衡
都不明显
您希望品牌在提升用户体验方面做出哪些改进？
更个性化的推荐
更透明的价格体系
更快捷的物流服务
更丰富的会员福利
更环保的产品包装
整体而言，您认为公务员群体的品牌忠诚度在近三年内呈何种趋势？
您对品牌如何更好地服务公务员群体，提升忠诚度与用户体验，有何具体建议？