您目前的外卖配送工作模式是？
全职专送骑手
兼职众包骑手
平台驻点骑手
其他模式
您从事外卖配送工作的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天接单量大约是多少？
20单以下
20-40单
40-60单
60单以上
在选择配送平台时，您最看重的购买决策因素有哪些？
平台抽成比例
派单公平性
结算速度
平台补贴力度
客户评价机制
安全保障措施
请对当前主要合作平台的抽成比例合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您购买或更换电动车、头盔等装备的主要因素是什么？
价格
品牌口碑
续航或防护性能
维修便利性
同行推荐
您向同行推荐当前主要合作平台的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些因素最能提升您的客户满意度？
更合理的配送时间
更高的单价
更清晰的路线规划
更友好的客户沟通
更灵活的排班
请描述一次因购买决策失误（如选错装备或平台）导致满意度下降的经历
您对平台派单算法公平性的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，哪些因素会直接导致客户满意度降低？
等餐时间过长
配送地址不清晰
平台罚款过重
客户投诉处理不公
天气恶劣时缺乏补贴
您平均每月在车辆维护上的支出大约是多少？
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您对提升外卖骑手群体购买决策效率与整体客户满意度有何具体建议？
您是否使用过平台提供的团购或优惠购买服务（如电池租赁）？
请对平台在恶劣天气下的补贴政策满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取购买决策相关信息的主要渠道有哪些？
骑手社群
平台公告
短视频平台
同行面对面交流
电商平台评价
请选择您最近一次因购买决策因素（如装备或平台选择）感到满意的日期
您认为平台在哪些方面最能影响您的购买决策因素与客户满意度？
您是否愿意参与平台的新政策测试以优化购买决策流程？
请对平台客服处理问题的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面提供更多支持以提升满意度？
免费培训
装备补贴
心理辅导
职业晋升通道
更多休息时间
请分享一个您认为最影响外卖骑手群体购买决策因素的实际案例
您向其他骑手推荐当前工作模式的可能性有多大？（0-10分）