外卖骑手群体界面设计偏好与客户满意度调查

您好!本问卷聚焦外卖骑手群体界面设计偏好,并同步关注客户满意度,旨在优化配送体验。您的真实反馈至关重要,感谢参与!
您目前从事外卖配送工作的时长
少于6个月
6个月至1年
1至3年
3年以上
您日常使用的主要配送APP
美团众包
蜂鸟众包
达达
闪送
其他
您平均每天完成订单数量
10单以下
10-20单
20-30单
30单以上
请对当前配送APP界面操作的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接单界面,您最看重哪个信息展示
配送距离
预计收入
取送地址
时间限制
您认为当前界面设计在哪些方面影响配送效率
字体过小
按钮位置不合理
信息层级混乱
地图刷新延迟
颜色对比度不足
您更偏好哪种订单提醒方式
声音提示
震动提示
弹窗强提醒
静默显示
您对当前导航功能的路线规划满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
夜间配送时,界面亮度与对比度是否舒适
非常舒适
较舒适
一般
较刺眼
非常不舒适
您希望界面设计在哪些方面做出改进
简化操作步骤
增强夜间模式
优化字体大小
增加语音交互
个性化主题设置
您向同行推荐当前配送APP的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对配送APP界面设计整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为界面设计中最影响客户满意度的环节是什么?请具体描述
    ____________
您是否遇到过因界面操作复杂导致配送超时的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请对订单状态更新界面的清晰度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在恶劣天气下,您希望界面优先展示哪些信息
天气预警
配送补贴
路况提醒
订单优先级
安全提示
您对当前界面中广告或推广信息的态度
可以接受
影响操作
非常反感
无所谓
请描述一次因界面设计问题导致客户不满意的经历
    ____________
您是否愿意为更优的界面设计提供使用习惯数据
愿意
不愿意
视隐私条款而定
您对界面中客服入口的易用性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为界面设计对提升客户满意度的影响程度
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您最希望新增的界面功能
一键报备异常
智能路线优化
语音接单
实时收入统计
疲劳提醒
针对外卖骑手群体界面设计偏好,您还有哪些具体建议?
    ____________

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