您平均每周使用外卖点餐的频率是？
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对外卖骑手群体的整体依赖程度如何？
完全不依赖
轻度依赖
中度依赖
高度依赖
极度依赖
在哪些场景下，您对外卖骑手服务的依赖程度明显增加？
工作日午餐/加班餐
恶劣天气（雨雪、高温）
夜间或深夜时段
居家办公或生病时
家庭聚会或朋友聚餐
节假日期间
如果外卖骑手服务暂停一周，您的生活会受到多大影响？
请为您最近一次外卖配送的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重外卖配送服务的哪个环节？
配送速度
骑手服务态度
餐品包装完好度
准时率
沟通及时性
当配送出现问题时，您对平台处理方案的满意程度如何？
您认为哪些因素会显著提升您对外卖骑手服务的满意度？
更精准的送达时间预估
骑手实时位置共享
更友好的沟通话术
减少配送费用
提供无接触配送选项
售后问题快速解决
您是否愿意为更高质量的骑手服务（如优先配送、专人直送）支付额外费用？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您认为当前外卖骑手群体依赖程度提高的主要原因有哪些？请简要描述。
您对外卖平台在保障骑手权益方面的表现满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台应优先改善哪些方面以提升骑手服务质量和客户满意度？
优化配送路线算法
增加骑手休息时间
提高骑手基础收入
完善投诉处理机制
加强骑手安全培训
提供更灵活的配送时段
请分享一次让您印象深刻的满意或不满意外卖配送经历，并说明原因。
您是否愿意参与平台推出的“骑手服务评价”长期反馈计划？
您认为外卖骑手群体依赖程度在未来三年内会如何变化？
综合考虑配送速度、态度、准时率等因素，您对外卖骑手服务的综合满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手群体依赖程度与客户满意度之间的关系有何其他建议或想法？