您平均每周使用外卖点餐的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
在您看来,外卖骑手群体的整体服务性价比如何?
非常高,物超所值
较高,基本满意
一般,中规中矩
较低,有待提升
非常低,不匹配
您认为影响外卖骑手群体性价比评价的关键因素有哪些?
配送速度
配送费用
服务态度
餐品完好度
骑手专业度
沟通及时性
请为外卖骑手的配送速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为更高效的配送服务额外支付多少费用?
0元,不愿额外支付
1-2元
3-5元
6-10元
10元以上
遇到配送延迟时,您通常如何处理?
联系骑手沟通
联系平台客服
给予差评
取消订单
耐心等待
您向朋友推荐使用当前外卖服务的可能性有多大?(0-10分)
在恶劣天气下,您是否愿意支付更高的配送费?
愿意,理解骑手辛苦
看情况,加价不多可以
不愿意,费用应固定
您希望外卖平台在哪些方面提升骑手群体的性价比体验?
优化配送路线
降低配送费用
提升骑手培训
增加骑手补贴
完善售后保障
您对外卖骑手群体性价比评价有何具体建议或改善期望?
您通常选择外卖配送的时间段是?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段
下午茶时段
请为外卖骑手的服务态度打分(1-5分,5分为最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手群体性价比评价中,最应优先改进的环节是?
请分享一次您印象最深刻的外卖配送体验(正面或负面均可)