您从事外卖骑手工作的时间有多长？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您选择从事外卖骑手工作的主要原因是什么？
时间灵活自由
收入相对可观
入职门槛较低
暂时过渡性工作
热爱骑行与户外工作
在您看来，当前外卖骑手群体职业发展面临的主要障碍有哪些？
晋升通道不清晰
技能培训机会少
社会保障不完善
职业社会认可度低
年龄增长后转型困难
平台规则限制多
您对目前平台提供的职业技能培训（如安全驾驶、服务礼仪、管理能力等）满意吗？
您最希望获得哪些方面的职业发展支持？
管理岗位晋升机会
专业技能认证培训
学历提升支持
创业指导与扶持
转岗转行咨询
心理健康辅导
您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）
您平均每天的配送单量大约是多少？
20单以下
20-30单
30-40单
40-50单
50单以上
在提升服务质量方面，您认为以下哪些因素最为关键？
配送准时率
餐品完好程度
服务态度与沟通
着装与形象规范
异常情况处理能力
客户评价反馈机制
过去一个月内，您因服务质量问题收到客户投诉的次数是？
您认为平台当前的绩效考核与奖惩制度对提升服务质量是否有激励作用？
有很强的激励作用
有一定激励作用
激励作用不明显
完全没有激励作用
您在工作中遇到的主要困难有哪些？
恶劣天气配送
小区/写字楼进门难
客户地址不详细
交通拥堵与安全风险
平台罚款压力大
高峰期订单过多
您是否与平台或配送站点签订正式的劳动合同或合作协议？
签订了正式劳动合同
签订了合作协议
仅有口头约定
没有签订任何协议
您目前享有哪些社会保障或福利？
工伤保险
医疗保险
养老保险
失业保险
商业意外险
没有任何保障
您未来3-5年的职业规划是什么？
继续从事骑手工作并争取晋升
转向外卖行业相关岗位（如运营、培训）
离开外卖行业，从事其他工作
自主创业
尚未明确规划
关于外卖骑手群体职业发展需求与服务质量提升，您还有哪些具体的建议或想法？