您目前的外卖配送工作状态是？
全职专送骑手
众包兼职骑手
平台灵活用工骑手
其他（请说明）
在选择外卖骑手这份工作时，您最看重的求职偏好因素是？
收入水平与结算周期
工作时间灵活度
平台规则公平性
安全保障与保险覆盖
晋升与培训机会
以下哪些因素会影响您对外卖骑手岗位的求职决策？
距离居住地远近
平台口碑与知名度
装备与车辆支持
高温/雨天补贴
团队氛围与管理风格
您平均每天完成的配送订单数量是？
20单以下
20-35单
35-50单
50单以上
您对当前平台在订单分配公平性方面的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户满意度的最关键配送环节是？
准时送达率
餐品完整度
骑手服务态度
沟通及时性
包装保温效果
在您看来，客户对外卖服务最常提出的投诉类型包括？
超时未送达
餐品洒漏或错漏
骑手联系不畅
路线规划不合理
恶劣天气响应慢
您向其他求职者推荐当前外卖平台的可能性有多大？（0-10分）
您认为提升客户满意度最有效的激励方式是？
增加好评奖励
优化配送路线算法
提供更灵活的评价申诉渠道
加强骑手服务培训
提高恶劣天气补贴
结合您的求职偏好与日常配送经验，您认为平台在哪些方面最需要改进以同时提升骑手体验和客户满意度？
您希望平台在哪些方面加强对外卖骑手群体的支持？
心理健康辅导
职业发展路径规划
劳动权益保障
智能头盔等装备升级
弹性休息机制
您对当前平台客户满意度反馈处理机制的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的客户满意度正面反馈经历，以及它对您工作积极性的影响。
您是否了解平台针对骑手求职偏好设置的个性化推荐功能？
非常了解并经常使用
了解但较少使用
听说过但不清楚
完全不了解
您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体的职业认同感？
年度优秀骑手评选
客户感谢信可视化展示
平台节日关怀活动
技能等级认证体系
社会公益形象宣传
您通常通过什么渠道了解外卖骑手岗位的招聘信息？
招聘APP
平台官方公告
骑手社群推荐
线下站点招聘
社交媒体广告
如果让您向平台管理层提一条关于提升客户满意度的建议，您会说什么？