外卖骑手群体居住环境满意度与客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体居住环境满意度与客户满意度的调查。您的真实反馈将帮助我们深入了解骑手的工作与生活状况,推动改善居住环境和提升服务质量。
您目前的外卖骑手工作模式是?
全职众包骑手
兼职众包骑手
专送骑手
其他
您目前的居住方式属于以下哪种?
自有住房
整租
合租
公司/站点宿舍
其他
您每月的居住成本(房租或房贷)大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您对当前居住环境的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前居住环境存在哪些主要问题?
空间狭小
卫生条件差
噪音干扰
安全隐患
交通不便
租金过高
其他
请您对居住环境的舒适度进行评分(1-5分,5分为最舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
居住环境对您的工作状态(如接单效率、休息质量)影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您认为改善居住环境最迫切的需求是什么?
    ____________
您平均每天的外卖配送单量是多少?
20单以下
20-40单
40-60单
60单以上
您对当前客户满意度的整体评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响客户满意度的主要因素有哪些?
配送速度
服务态度
餐品完整性
沟通及时性
其他
请您对客户满意度进行评分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到客户好评的频率如何?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
您收到客户投诉的频率如何?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
您认为提升客户满意度最有效的措施是什么?
    ____________
居住环境与客户满意度之间,您认为是否存在关联?
存在明显关联
存在一定关联
无关联
不确定
您是否希望平台或公司提供居住支持(如宿舍、租房补贴)?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您希望获得哪些居住支持?
租房补贴
提供宿舍
改善宿舍条件
住房信息推荐
其他
您对外卖骑手群体居住环境满意度的总体趋势判断是?
持续改善
保持稳定
逐渐恶化
不确定
您认为居住环境改善对提升客户满意度是否有帮助?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
无帮助
您对改善外卖骑手群体居住环境与客户满意度有何其他建议?
    ____________

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