您的年龄段是？
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁以上
您是否了解外卖骑手群体教育资源公平性相关政策或培训项目？
您希望获得哪些教育资源以提升自身能力？
交通安全法规培训
职业技能认证课程
数字素养与APP操作培训
客户沟通技巧课程
学历提升支持
创业或转岗指导
您对现有教育资源获取的便利性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送服务中，您遇到的主要客户反馈问题有哪些？
配送速度慢
餐品洒漏
沟通态度不佳
路线不熟悉
着装不规范
其他
您向客户推荐本平台配送服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为提升教育资源公平性是否有助于提高客户满意度？
您希望平台在哪些方面加强教育支持？
提供免费在线课程
定期组织线下培训
设立学习激励机制
建立导师辅导制度
提供学习时间补贴
您平均每天接单量是多少？
少于20单
20-30单
30-40单
40单以上
您对当前客户满意度反馈机制的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升客户满意度？
准时送达
餐品完好
礼貌沟通
专业形象
个性化服务
您是否同意教育资源公平性直接影响客户满意度这一观点？