快递员群体消费偏好与口碑调研问卷

感谢您参与本次快递员群体消费偏好与口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解这一群体的消费习惯与口碑传播特征,为相关服务优化提供参考。
您的年龄段是?
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您从事快递员工作的时间有多长?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月的个人消费支出(不含寄回家部分)大约在哪个范围?
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您日常消费主要集中在哪些方面?
餐饮食品
手机通讯及配件
衣物鞋帽
娱乐休闲
交通出行
生活日用品
您更倾向于在哪些渠道购买日常消费品?
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
线下实体店
社区团购
直播带货
在选择商品时,您最看重以下哪个因素?
价格实惠
品牌口碑
质量可靠
配送速度快
您每月用于手机话费及流量套餐的支出大约是?
50元以下
50-100元
100-150元
150元以上
您是否愿意为更高品质的餐饮或娱乐服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您平时会主动关注或参与促销活动(如满减、折扣、优惠券)吗?
经常关注并参与
偶尔关注
很少关注
从不关注
您对当前使用的快递品牌整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向同行或其他朋友推荐您所在快递品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递品牌在哪些方面表现较好?
派送时效
服务态度
薪资福利
工作强度
晋升机制
团队氛围
您认为当前快递品牌在哪些方面需要改进?
派送时效
服务态度
薪资福利
工作强度
晋升机制
团队氛围
您是否会因为口碑评价而选择更换快递品牌或推荐其他品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为快递员群体消费偏好与口碑之间有哪些关联?请简要分享您的看法。
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