您最常使用的快递公司类型是？
顺丰/京东等高端快递
中通/圆通/韵达等经济型快递
极兔/菜鸟等新兴快递
邮政/EMS
其他
在您看来，快递员群体的整体服务性价比如何？
非常高，物超所值
较高，基本符合价格
一般，性价比不高
较低，价格与服务不匹配
您认为当前快递价格与快递员服务质量的匹配程度是？
价格偏高，服务一般
价格适中，服务良好
价格偏低，服务优秀
价格与服务完全对等
当快递价格小幅上涨（如每单增加1-2元）时，您的接受程度是？
完全接受，不影响使用
可以接受，但会减少使用频率
勉强接受，会转向更便宜的快递
不接受，会明显减少快递使用
您对快递价格敏感度的自我评价是？
非常敏感，只选最便宜的
比较敏感，会对比价格
一般敏感，主要看服务
不敏感，价格无所谓
您认为影响快递员群体性价比评价的主要因素有哪些？
配送速度
服务态度
包裹完好率
价格合理性
派送时间灵活性
售后处理效率
与外卖配送费相比，您认为当前快递配送费的性价比如何？
您是否愿意为更高质量的快递员服务（如指定时间派送、上楼服务）支付额外费用？
非常愿意
愿意，但费用需合理
不太愿意
完全不愿意
您认为快递员群体性价比评价中最需要改进的环节是？
最后一公里配送
客服响应速度
价格透明度
快递员培训
您向朋友推荐当前常用快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您对快递价格上涨的敏感度是否会因快递员服务改善而降低？
会大幅降低敏感度
会有所降低
影响不大
完全不影响
您希望快递员群体在哪些方面提升以匹配当前价格？
提升沟通礼貌度
缩短配送时间
加强包裹保护
提供更灵活取件时间
优化异常处理流程
当快递价格与服务质量不匹配时，您的首选做法是？
投诉快递公司
更换快递品牌
减少网购频率
接受现状
请对您最近一次快递服务的整体性价比打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递价格未来趋势应如何调整？
应小幅上涨以提升服务
应保持稳定
应降价以惠及用户
应根据服务灵活浮动
在价格敏感度评估中，哪些场景会让您放弃使用快递？
运费超过商品价值
配送时间过长
快递员服务态度差
无免费取件服务
其他
您对快递员群体性价比评价与价格敏感度的其他建议或想法？