快递员群体安全性评价与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于快递员群体安全性评价与口碑的匿名调研。您的真实反馈将帮助我们全面了解公众对快递员工作安全及服务质量的看法,并为改善行业现状提供宝贵依据。
您平均每月接收快递包裹的频率是?
少于5件
5-10件
11-20件
20件以上
您是否亲眼目睹过快递员在配送过程中发生交通险情或安全事故?
经常看到
偶尔看到
从未看到
不太关注
在您看来,快递员群体在道路上行驶时,最让您担忧的安全隐患是什么?
超速行驶
逆行或闯红灯
边骑车边看手机
车辆超载
您认为哪些因素对快递员群体安全性评价影响最大?
公司派单量过大导致赶时间
交通法规意识淡薄
恶劣天气下作业
缺乏安全防护装备
您对快递员在恶劣天气(如暴雨、台风)下仍坚持配送的态度是?
非常感动,但担心其安全
认为应暂停配送
正常现象,无需特殊关注
坚决反对冒险配送
请对您所在区域快递员群体的整体安全意识进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知道快递员在高温或严寒天气下享有劳动保护权益?
非常清楚
听说过,但不确定
完全不知道
不关心
您认为快递公司应优先采取哪些措施来提升快递员群体安全性?
合理调整派单量
提供安全驾驶培训
配发更完善的安全装备
设立安全奖励机制
在您与快递员的日常接触中,您对其服务态度和操作规范性的总体印象是?
非常规范,且注重安全
基本规范,偶尔有小疏忽
不太规范,常有危险动作
很不规范,令人担忧
您是否遇到过快递员因赶时间而忽略安全礼仪(如不按门铃、随意放置包裹)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您愿意在多大程度上向他人推荐使用当前快递服务?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社会公众对快递员群体安全性评价偏低的主要原因是什么?
媒体负面报道较多
亲身经历危险配送
对行业规则不了解
缺乏官方权威数据
您希望快递公司如何公开其保障快递员群体安全性的具体举措?
定期发布安全报告
开放配送过程监控
开展公众开放日活动
在APP内公示安全培训记录
如果快递员因主动遵守安全规则(如拒绝超速)而导致配送延迟,您是否能理解?
完全理解,安全第一
可以理解,但希望提前沟通
不太理解,应按时送达
完全不能接受
您对提升快递员群体安全性评价和整体口碑,有哪些具体建议或期望?
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