您目前从事快递相关工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否有子女正在接受教育（包括学前教育、义务教育、高中或高等教育）？
是，有学龄前子女
是，有义务教育阶段子女
是，有高中或高等教育阶段子女
否，暂无子女或子女已毕业
您对子女教育的整体投入意愿程度如何？
非常愿意，愿意投入大量时间和金钱
比较愿意，在能力范围内尽力支持
一般，视情况而定
不太愿意，主要依靠学校或他人
非常不愿意
您目前在子女教育方面主要投入了哪些资源？
课外辅导班或兴趣班费用
购买学习资料、书籍或在线课程
家长陪伴与作业辅导时间
学校相关活动或家校沟通参与
其他教育相关支出
您每月用于子女教育的支出大约占家庭月收入的比例是？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您认为快递员群体的工作性质（如时间不固定、节假日忙碌）对您参与子女教育的影响程度是？
影响很大，几乎无法参与
影响较大，经常错过重要活动
有一定影响，但能尽量协调
影响较小，基本能兼顾
完全没有影响
您希望获得哪些方面的支持来提升子女教育投入的效果？
弹性工作安排或教育假
公司提供的教育补贴或奖学金
社区或工会组织的课后托管服务
线上家庭教育指导课程
其他支持（请说明）
您对快递员群体子女教育投入意愿的整体评价（1-5分，5分为非常愿意投入）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过公司或行业提供的子女教育相关福利政策？
非常了解并已使用
了解但未使用
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为快递员群体子女教育投入面临的最大困难是什么？请简要描述。
您对快递配送时效的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员服务态度的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因客户投诉或差评而影响工作情绪的情况？
您认为哪些因素最能提升客户满意度？
缩短配送时间
改善服务态度
减少包裹损坏率
提供更灵活的配送选项
加强沟通与信息透明
您是否愿意为了提升客户满意度而接受额外的工作要求（如更频繁的培训）？
您认为快递员群体的社会认可度对子女教育投入意愿是否有影响？
有很大影响，认可度低会降低投入意愿
有一定影响
影响不大
完全没有影响
您向其他快递员同行推荐加强子女教育投入的可能性有多大？（0-10分）
关于快递员群体子女教育投入意愿与客户满意度，您还有其他想补充的内容吗？