网约车司机群体满意度评价与市场调研问卷

您好！本问卷聚焦网约车司机群体满意度评价，旨在深入了解您的真实感受与市场现状，您的回答将用于改善行业生态，感谢您的参与！

您的网约车司机从业时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

您当前主要服务的平台是？

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

其他平台

您对当前平台抽成比例的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

请为您的日均接单量评分（1-5分，5分为最高）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您每周平均出车天数？

3天以下

3-4天

5-6天

7天

您认为影响网约车司机群体满意度评价的主要因素有哪些？

收入水平

平台规则公平性

乘客素质

安全保障

工作时间灵活性

您对平台派单算法的公平性评价如何？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

您向其他司机推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您遇到过的乘客纠纷类型有哪些？

恶意差评

拒付车费

语言冲突

投诉不实

无纠纷

您对平台提供的安全保障措施（如紧急联系人、行程录音）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您认为平台在哪些方面最需要改进以提升司机满意度？

____________

您每月的净收入范围是？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000元以上

您对平台奖励机制（如高峰补贴、任务奖励）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您通常通过哪些渠道反馈意见？

平台客服

司机社群

行业论坛

政府热线

从不反馈

请为您的整体工作压力评分（1-5分，5分为压力最大）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您认为当前网约车市场的竞争程度如何？

竞争激烈

竞争适中

竞争较小

无竞争

您对平台客服响应速度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您希望平台增加哪些福利或支持？

免费体检

保险补贴

充电优惠

培训课程

其他

您是否考虑过更换平台或退出网约车行业？

经常考虑

偶尔考虑

很少考虑

从未考虑

请描述一次最满意的接单经历，以便我们了解您的需求

____________

您最近一次参与平台满意度评价的日期是？

日期 ____________

您对平台信息透明度的整体评价如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

您对当前网约车司机群体满意度评价的整体趋势有何看法？

持续上升

保持稳定

略有下降

明显下降

您对改善网约车司机市场环境还有哪些补充建议？

____________

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