您目前主要在哪类平台接单?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他平台
您选择当前主要平台的原因有哪些?
订单量充足
平台抽成比例较低
奖励政策好
派单算法公平
乘客素质较高
提现方便快捷
请为您当前主要平台的派单效率打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车司机群体改进建议中最需要优先解决的是哪些方面?
降低抽成比例
优化派单算法
完善司机保障机制
提高司机收入透明度
改善平台客服响应速度
增加司机培训与支持
在您看来,当前平台在司机权益保障方面有哪些具体不足?请简要描述。
如果您曾使用过竞品平台,您认为它们在哪些方面优于当前平台?
抽成更低
派单更合理
奖励更丰厚
客服响应更快
司机社区氛围更好
提现周期更短
您对当前平台客服问题解决效率的满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月净收入(扣除油费/电费、平台抽成等)大致范围是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
您认为哪些因素最能提升您对平台的忠诚度?
稳定的订单来源
公平的派单机制
透明的收入计算
完善的保险保障
灵活的接单时间
定期的司机关怀活动
针对网约车司机群体改进建议,您最希望平台在近期做出的一项改变是什么?请具体说明。
您希望平台在司机培训方面增加哪些内容?
安全驾驶技巧
乘客沟通话术
平台规则解读
车辆维护知识
心理健康辅导
高效接单策略
您向其他司机推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)
请分享一次您对平台服务最满意或最不满意的经历,以便我们更深入了解您的需求。
您认为当前平台在竞品对比中,最大的优势是什么?
品牌知名度高
订单量多
技术稳定性好
司机支持体系完善
其他
您认为当前平台在竞品对比中,最大的劣势是什么?
抽成过高
派单不公
客服效率低
奖励政策缩水
其他
您希望平台在哪些方面增加与司机的互动?
定期线上座谈会
线下司机聚会
一对一反馈通道
司机意见征集活动
透明化政策解读直播
结合您的日常运营经验,请提出三条具体的网约车司机群体改进建议,并简述理由。
如果平台推出更灵活的接单模式(如预约单、长单优先),您是否愿意尝试?
您对平台当前整体支持服务的满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次调研中涉及的网约车司机群体改进建议还有哪些补充?欢迎畅所欲言。