网约车司机群体推荐意愿与员工满意度调查

感谢您参与本次关于网约车司机群体推荐意愿与员工满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解司机群体的工作体验与推荐意愿,并为改善行业生态提供宝贵依据。
您从事网约车司机工作的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您当前的主要接单平台是?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他平台
您平均每周的接单天数是?
1-2天
3-4天
5-6天
7天
您对当前平台抽成比例的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台派单公平性的评价是?
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
您对平台客服响应速度的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台提供的安全保障措施(如行程录音、紧急联系人)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台奖励机制(如高峰补贴、完单奖励)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他司机朋友推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机这份工作的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为网约车司机群体的社会认可度如何?
很高
较高
一般
较低
很低
影响您推荐意愿的主要因素有哪些?
收入水平
平台抽成
派单公平性
安全保障
客服支持
工作自由度
奖励机制
其他
您对平台培训与职业发展支持的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台APP使用体验(如界面流畅度、功能便捷性)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台投诉处理结果的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台收入结算及时性的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台司机社区或交流活动的参与度是?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您对平台在司机权益保障(如保险、申诉渠道)方面的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些改进能显著提升您的推荐意愿?
降低抽成比例
优化派单算法
增加安全投入
提升客服质量
完善奖励体系
提供更多培训
其他
您对平台在环保出行(如新能源车辆支持)方面的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台在节假日或特殊天气下的运力调度满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台在司机健康关怀(如疲劳提醒、健康讲座)方面的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台在司机收入透明度(如账单明细)方面的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台在司机职业荣誉感(如表彰、等级体系)方面的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升网约车司机群体推荐意愿与员工满意度有哪些具体建议?
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