网约车司机群体使用障碍与活动效果评估问卷

您好!本问卷聚焦网约车司机群体使用障碍与活动效果评估,旨在了解您在接单过程中的真实体验。您的反馈将直接帮助我们优化平台活动,改善司机群体的使用感受。
您从事网约车司机的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您平均每天使用网约车平台接单的时长是?
4小时以下
4-8小时
8-12小时
12小时以上
在日常接单中,您遇到的主要使用障碍有哪些?
导航不准确
派单逻辑不合理
乘客沟通困难
平台系统卡顿
路线规划效率低
其他
您认为平台活动(如奖励、冲单赛)对缓解网约车司机群体使用障碍是否有帮助?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没帮助
请对平台活动在解决您使用障碍方面的效果进行评分(1-5分,5分为非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因使用障碍而放弃参与平台活动?
经常
偶尔
从未
您认为哪些活动形式更能吸引您克服使用障碍并参与?
现金奖励
积分兑换
优先派单权
免费培训
其他
请描述一个您印象最深的因使用障碍而影响活动效果的具体场景
    ____________
您对平台客服处理使用障碍问题的响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
在参与平台活动时,您最希望平台优先改进哪类使用障碍?
技术问题(如APP崩溃)
规则复杂难懂
奖励兑现延迟
信息不透明
您向其他司机推荐本平台活动的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响活动效果评估的准确性?
数据统计偏差
活动规则不清晰
司机参与度低
反馈渠道不畅
您是否了解平台针对网约车司机群体使用障碍推出的专项活动?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您对改善网约车司机群体使用障碍及提升活动效果有什么具体建议?
    ____________
您平均每周参与平台活动的次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您最近一次参与平台活动是在哪一天?
日期    ____________
您认为活动奖励的设置是否与您克服使用障碍付出的努力相匹配?
非常匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
您通常通过哪些渠道了解平台活动信息?
APP推送
司机社群
短信通知
朋友介绍
其他
请对平台在降低使用障碍方面的整体努力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在未来的活动设计中,如何更针对性地解决网约车司机群体的使用障碍?
    ____________

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