网约车司机群体支付习惯与渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦网约车司机群体支付习惯与渠道,旨在了解您的真实使用偏好,为优化支付服务提供参考。问卷匿名,约需3分钟,感谢您的参与!
您从事网约车司机工作的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接单主要使用哪个平台?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您最常使用的收款渠道是?
微信支付
支付宝
银行卡直接收款
平台钱包余额
其他
在选择支付渠道时,您最看重的因素有哪些?
到账速度
提现手续费
安全性
操作便捷性
优惠活动
客服支持
您平均每天通过网约车平台获得的收入中,通过电子支付渠道完成结算的比例约为?
0-25%
26-50%
51-75%
76-100%
您最常使用的支付工具是?
微信
支付宝
云闪付
银行APP
其他
您提现到银行卡的频率是?
每天
每周
每月
不定期
您对当前主要支付渠道的提现手续费满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否曾因支付渠道问题(如延迟到账、系统故障)影响正常工作?
经常
偶尔
很少
从未
您希望支付渠道增加哪些功能?
实时到账提醒
自动记账分类
更低提现费率
多平台账单合并
语音播报到账金额
您是否使用过平台提供的“垫付”或“信用支付”服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
对于网约车司机群体支付习惯,您认为最影响您选择渠道的关键因素是?
费率高低
到账速度
品牌信任度
使用习惯
平台强制要求
您每天查看支付账户余额的次数是?
少于3次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道了解支付相关的优惠信息?
平台推送通知
司机社群
朋友圈/短视频
支付APP内广告
其他
您是否愿意为更快的到账速度(如实时到账)支付额外费用?
非常愿意
愿意
视金额而定
不愿意
您最常使用的支付场景是?
平台结算收入
加油充电
日常消费
转账给家人
其他
您对当前支付渠道的客服响应速度评价如何?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您认为当前支付渠道存在哪些不足?
提现限额过低
手续费偏高
到账延迟
隐私保护不足
操作流程复杂
您是否同时使用多个支付渠道进行日常结算?
是,主要用两个以上
是,但以其中一个为主
否,只用最常用的一个
未来一年,您是否计划更换主要的支付渠道?
会更换
可能会
不会
不确定
关于网约车司机群体支付习惯与渠道,您还有哪些建议或期望?
    ____________

21题 | 被引用527次

模板修改
使用此模板创建