您所在的工作单位类型是？
三甲医院
二级医院
社区医院
私立诊所
药企/医疗器械公司
其他
您从事医疗相关工作的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您参与采购决策（如药品、器械、耗材等）的频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年一次或更少
从不参与
在采购医疗产品或服务时，哪些因素对您的购买决策影响最大？
产品质量与安全性
品牌知名度
价格与性价比
供应商售后服务
临床使用效果
同行推荐
政策合规性
在购买决策因素中，您认为“产品安全性”相对于“价格”的重要性如何？
安全性远高于价格
安全性略高于价格
两者同等重要
价格略高于安全性
价格远高于安全性
请对您最近一次采购的医疗产品的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取医疗产品信息的主要渠道是？
医药代表推荐
学术会议
专业期刊/文献
同行交流
线上平台（如官网、APP）
其他
在客户满意度方面，您最看重供应商的哪些服务环节？
售前咨询响应速度
物流配送及时性
售后技术支持
培训与学术支持
退换货便捷性
定期回访
您向同行推荐该品牌医疗产品的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）
过去一年中，您因产品问题（如质量、配送等）产生过不满情绪的频率是？
您认为哪些购买决策因素最容易被供应商忽视？请具体描述。
您更倾向于选择哪种类型的供应商？
国际知名品牌
国内一线品牌
本地供应商
新兴创新企业
无特定偏好
您对供应商的售后服务响应速度满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估客户满意度时，您通常关注哪些量化指标？
产品故障率
交付准时率
售后解决时长
培训覆盖率
客户投诉率
复购率
您认为在购买决策因素中，“学术支持”对您的影响程度是？
请分享一个因客户满意度提升而改变购买决策因素权重的真实案例。
您对供应商整体客户满意度管理水平的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会降低您对供应商的客户满意度？
价格波动频繁
响应不及时
产品更新滞后
缺乏个性化服务
沟通渠道不畅
其他
针对提升医护人员群体购买决策效率与客户满意度，您还有哪些建议？