您所在的医疗机构类型是?
三甲医院
二级医院
社区卫生服务中心
民营医院
其他
您从事医疗行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您最常接触的医疗设备或服务品牌属于哪一类?
请对您目前使用的医疗产品或服务的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在医疗服务体验中,您最看重以下哪些方面?
产品安全性
使用便捷性
售后支持响应速度
培训与学习资源
品牌信誉度
过去一年中,您参与过多少次由品牌方组织的产品培训或学术交流活动?
您向同行推荐您目前最常用的医疗产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为哪些因素会影响您对医疗品牌的整体认知?
产品质量稳定性
临床数据支持
售后服务态度
品牌公益形象
价格合理性
当您遇到产品使用问题时,您更倾向于通过哪种方式解决?
联系厂家客服
咨询院内同事
查阅说明书或在线资料
等待下次培训时反馈
您对目前接触的品牌方售后支持团队的响应速度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方在提升医护人员群体服务体验方面,最应该改进的是?
提供更多定制化服务
增加临床数据共享
简化采购流程
加强本地化支持
提供更多激励政策
请描述一次您印象最深刻的医疗服务体验(正面或负面均可),并说明原因。
您认为品牌方在学术支持方面(如文献、指南、培训)的投入对您的临床工作帮助大吗?
您希望品牌方在未来提供哪些类型的增值服务以优化您的服务体验?
在线学习平台
临床案例分享
设备维护提醒
专属客户经理
其他
您对目前医疗产品品牌的整体认知是否会影响您的采购或使用决策?
您对提升医护人员群体服务体验与品牌认知,还有哪些具体建议或期望?