医护人员群体满意度评价与口碑调研问卷

感谢您参与本次医护人员群体满意度评价与口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地了解公众对医护工作的认知与期待。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在过去一年内是否有过就医或陪诊经历?
有,多次
有,一次
没有
您对医护人员的整体职业形象评价如何?
非常正面
比较正面
一般
比较负面
非常负面
您认为医护人员在诊疗过程中的沟通态度如何?
非常耐心
比较耐心
一般
比较急躁
非常急躁
请对医护人员的专业技能水平进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员的响应速度(如呼叫、问询)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响医护人员群体满意度评价的关键因素有哪些?
服务态度
专业能力
沟通效率
等待时间
环境设施
费用透明度
您是否愿意向亲友推荐您接触过的医护人员或医疗机构?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向他人推荐当前医疗服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解医护人员的口碑信息?
亲友推荐
社交媒体
医院官网
在线问诊平台
新闻报道
其他
您认为医护人员的加班强度是否影响其服务质量?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您对改善医护人员群体满意度评价与口碑有何具体建议?
    ____________
您是否经历过医护人员主动提供心理支持或情绪安抚?
经常
偶尔
从未
请对医护人员的服务流程便捷性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员的职业压力是否影响其工作表现?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您最希望医疗机构在哪些方面提升以改善口碑?
增加医护人员配置
优化就诊流程
加强医患沟通培训
改善薪酬福利
引入智能辅助工具
您对医护人员的隐私保护措施满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请分享一次您印象最深的医护互动经历(正面或负面均可)
    ____________
您是否愿意参与医护人员满意度评价的后续访谈?
愿意
不愿意
请选择您最近一次就医的日期
日期    ____________
您认为医护人员的团队协作能力如何?
非常强
较强
一般
较弱
非常弱
请对医护人员的医德医风进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升医护人员群体满意度评价?
增加休息时间
提供心理辅导
完善晋升机制
加强社会宣传
改善工作环境
您对医护人员群体满意度评价与口碑调研还有其他补充意见吗?
    ____________

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