CP小组营销与装维管理知识考试

本次考试旨在检验您对CP搭配原则、营销激励政策、日常管理规范及违规行为治理等知识的掌握情况。请仔细阅读每一道题目,按要求作答,祝您考试顺利!
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CP搭配原则是什么?
能力中搭配中、能力薄弱搭配能力强答案
能力强搭配强、能力弱搭配能力弱
能力中搭配强、能力中搭配能力弱
能力中搭配中、能力弱搭配能力弱
公司对恶意买单卖单行为实施几倍处罚?即至少扣除违规方几倍佣金,几倍返还原渠道,几倍奖励举报人?
5、5、3、2
3、3、1、2
2、2、1、1
4、4、2、2
CP小组每日8421要求中8指的是什么?
8户入户
8个有效商机
8户异网
8户工单触客
CP小分队主动三单是什么?
异网策反、存量高迁、存量加包
装移工单、修障A单、修障B单
装、移、修
质差单、续约单、欠费单

5、装维营销星级激励,1)、宽带净增激励:装维包保维护片区活动期间,宽带累计净增为正(≥1)。在此条件下:月累计宽带净增量达到1件,奖励200元,每多净增1件,追加奖励100元/件,(  )元/人/月封顶;2)、新装全家福激励:装维包保维护片区月新装全家福达到目标值且高价值套餐净增≥0,奖励(  )元/人/月。 5分

300、300
500、500
500、300
300、500
装维薪酬构成是什么?
工费+保底酬金+维护酬金+营销激励
工费+维护酬金+星级激励(升级)
工费+保底酬金+维护酬金+星级激励(升级)+营销激励
工费+保底酬金+星级激励(升级)

CP结对新发展业务激励:如果是结对上门(由厅店甩单打协同标):1)发展全家福融合业务,销售人员获得()倍的店奖激励,装维人员获得代理商(  )倍分佣的店奖激励,其中装维人员店奖直接通过佣金系统核发穿透,不经由代理商核发。2)发展全家福单品、非全家福业务则店奖按照(  )分配。如果是销售独立上门(厅店甩单,不打协同标):则销售人员获得全额店奖。 5分

1、1、7:3
0.5、0.5、5:5
1、2、7:3
1、1、5:5
异网策反业务,应采取哪种上门模式?
销售独立上门
装维独立上门
必CP协同上门
均可
存量加包业务,由谁独立上门完成?
装维经理
销售人员
CP协同
三方团队
修障B单是指哪类工单?
无单转融合或融升档机会的修障工单
有单转融合或融升档机会的修障工单
装移工单
质差修复单
分局晨会CP参会内容包括哪些?
接收分局长下达的动作/商机/发展目标
汇报当日走访与发展计划,分局长纠偏
提出当日营销工作支撑需求,分局长回应需求
完善当日工作所需营销工具,分局长点检工具
分局晨会对存量维系营销CP小组营销计划纠偏内容包括哪些?
存量提值商机跟进计划几户
修障B单有几单,1+2带动存量、异网入户分别几户。装、移、修障A单有几单
存量外呼多少户,带动存量入户几户
平台三维如何开展,带动全量入户几户
装维"五个一"标准化动作包括哪些?
一个工牌必示
一双鞋套必穿
一块垫布必铺
一张标签必贴
撬单专项治理中的三类违规行为包括哪些?
跨区撬单
违规退单
买单卖单
正常跨区服务
分局长每日三项核心管理动作包括哪些?
上传晨会部署信息
上传当日复盘数据
跟进未完成小组的补课工作
亲自参与所有CP营销
CP结对每小组的装维和营销人员必须按排班表每天同时当班,同天休息,按要求入户晒图。
正确
错误
装维人员维护片区与对应厅店包片范围无需一一对应。
正确
错误
CP小组每日需完成8户有效触客打卡,其中至少4户(含异网2户)为标准营销组图。
正确
错误
将单子卖给友商的行为,视为严重违规违纪,直接移送司法机关处理。
正确
错误
存量加包业务必须采取CP协同上门模式。
正确
错误

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