基层工作者群体支付习惯与竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于基层工作者群体支付习惯的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一重要群体的支付偏好,并为优化服务提供依据。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的基层工作类型是?
社区服务人员
制造业工人
物流/快递人员
餐饮/零售服务人员
建筑/维修人员
其他基层岗位
您日常最常用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他(如数字人民币)
您平均每天使用移动支付的次数大约是?
5次以下
5-10次
10-20次
20次以上
您使用移动支付的主要场景有哪些?
餐饮购物
交通出行
生活缴费
转账汇款
线上购物
医疗健康
在选择支付工具时,您最看重的因素是?
安全性
便捷性
优惠活动
商家覆盖率
手续费
您对当前使用的支付工具的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向同事或朋友推荐当前主要支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您了解或使用过哪些竞品支付工具?
云闪付
京东支付
美团支付
拼多多支付
抖音支付
其他
您是否因优惠活动而更换过支付工具?
经常更换
偶尔更换
从未更换
您每月通过移动支付的金额大约占总支出的比例是?
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
您在使用支付工具时遇到过哪些问题?
支付失败
账户安全问题
操作复杂
到账延迟
客服响应慢
您是否愿意尝试新的支付工具?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为基层工作者群体支付习惯与其他职业群体相比有何不同?
更注重小额支付
更依赖现金
更看重优惠
更关注安全性
没有明显差异
您对支付工具的功能或服务有什么改进建议?
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