您目前从事的基层工作领域是？
社区服务与管理
医疗卫生
教育辅导
公共安全与执法
城市运行保障（如环卫、交通等）
其他基层服务岗位
您在日常工作中使用人工智能工具（如智能客服、自动报表、AI辅助决策等）的频率是？
每天多次使用
每天使用一次左右
每周使用几次
偶尔使用
几乎不使用
您对人工智能技术在基层服务中应用的整体了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为人工智能在基层服务中的主要优势是什么？
提高工作效率
减少人为差错
缓解人手不足
提升服务响应速度
辅助数据分析和决策
其他
您认为人工智能在基层服务中可能带来哪些风险或挑战？
数据隐私泄露
算法偏见导致不公
过度依赖技术
人际沟通减少
就业岗位被替代
技术故障影响服务
其他
您愿意向同行推荐使用人工智能工具来提升基层服务质量的可能性有多大？（0-10分）
您认为人工智能在基层服务中的应用，对您个人的工作压力有何影响？
显著减轻压力
略有减轻
没有明显变化
略有增加压力
显著增加压力
您最希望人工智能在哪些基层服务环节提供帮助？
居民诉求自动分类与派单
政策咨询智能应答
数据录入与整理
风险预警与排查
服务流程优化
其他
您所在单位是否已引入人工智能相关工具或系统？
已广泛使用
已试点使用
正在规划中
尚未引入
不清楚
您认为基层工作者群体人工智能态度对人工智能落地效果的影响程度如何？
您认为影响基层工作者群体接受人工智能的主要因素有哪些？
操作便捷性
培训支持力度
对工作稳定性的担忧
领导重视程度
实际效果可见性
同事使用氛围
其他
您是否接受过人工智能相关操作培训？
接受过系统培训
接受过简单介绍
自学过
没有接受过任何培训
您认为人工智能在基层服务质量监督与考核中应扮演什么角色？
主要考核依据
辅助参考
仅用于数据统计
不应参与考核
不清楚
请为人工智能在基层服务中的整体应用体验打分（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能在基层服务中还有哪些可以改进或优化的地方？
您对人工智能在基层服务中的长期发展前景持何种态度？
您是否愿意主动学习并适应人工智能工具以提升基层服务质量？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些措施能有效促进基层工作者群体对人工智能的积极态度？
加强实操培训
建立反馈机制
展示成功案例
提供激励措施
简化操作流程
其他
请分享一次您使用人工智能工具提升基层服务质量的具体经历（如有）。