您的职业身份是
程序员/开发工程师
技术管理者
产品经理
其他IT从业者
非IT从业者
您的工作年限
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否参与过公益活动（如捐赠、志愿服务、开源公益项目等）
影响您参与公益的主要因素有哪些
时间不足
缺乏信息渠道
经济成本
兴趣不高
担心技术能力不匹配
没有合适的公益项目
您更倾向于参与哪类公益活动
技术支教（如编程培训）
开源公益项目开发
捐款捐物
环保志愿活动
社区服务
其他
您向其他程序员推荐参与公益活动的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些方式能提升程序员群体的公益参与意愿
企业提供带薪公益假
增加公益项目透明度
提供技术培训支持
建立线上公益平台
加强宣传与激励
您对当前公益参与渠道的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户服务响应速度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户服务专业性的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户满意度的关键因素有哪些
响应速度
服务态度
问题解决效率
沟通清晰度
后续跟进
请描述一次您对客户服务感到不满意的经历，并提出改进建议
您认为公益参与经历是否会影响您对客户服务的满意度评价
您对提升程序员群体公益参与意愿与客户满意度的其他建议