您的年龄段是?
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您从事产品经理工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的行业领域是?
互联网/科技
金融/保险
电商/零售
教育/培训
其他
您平均每月在购物上的消费金额大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您最常使用的购物渠道有哪些?
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商平台(如拼多多、小红书)
直播带货平台(如抖音、快手)
线下实体店
海淘/代购平台
品牌官方小程序/APP
在众多购物渠道中,您最倾向于选择哪一个作为主要购物渠道?
综合电商平台
社交电商平台
直播带货平台
线下实体店
海淘/代购平台
品牌官方小程序/APP
您选择主要购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠力度
商品质量与正品保障
物流速度与售后服务
商品种类丰富度
购物体验与界面设计
用户评价与口碑
您通常通过哪些渠道获取购物灵感或商品推荐?
社交媒体(如微博、微信)
短视频平台(如抖音、B站)
专业测评网站或论坛
朋友/同事推荐
电商平台内部推荐
搜索引擎
请您对综合电商平台的购物体验进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社交电商平台的购物体验进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播带货平台的购物体验进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时,是否愿意为更快的物流速度支付额外费用?
您在使用购物渠道时,遇到过哪些痛点?
商品信息不准确
退换货流程繁琐
客服响应不及时
支付安全性担忧
价格不透明
物流配送慢
您认为目前购物渠道在哪些方面最需要改进?请结合您的购物偏好提出具体建议。
您是否愿意尝试新兴的购物渠道(如元宇宙购物、AI导购)?
您希望未来购物渠道增加哪些功能或服务?
个性化推荐
虚拟试穿/试用
一键比价
社交分享功能
会员专属优惠
智能客服
您通常多久进行一次线上购物?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次
您对购物渠道的忠诚度如何?
非常忠诚,几乎只用一个渠道
比较忠诚,偶尔尝试其他渠道
一般,经常更换渠道
不太忠诚,哪里便宜去哪里
非常不忠诚,频繁更换
请描述一次您印象深刻的购物经历(正面或负面),并说明该经历对您购物渠道选择的影响。
您认为购物渠道的环保可持续性(如绿色包装)对您的选择有多大影响?
您通常通过哪些方式支付购物款项?
支付宝
微信支付
银行卡
信用卡
花呗/白条
其他
您对购物渠道的个性化推荐算法有何看法?您认为它是否符合您的购物偏好?
您是否愿意为减少购物过程中的碳排放(如选择环保配送)而做出额外努力?
您对购物渠道的客户服务响应速度的期望是?
即时响应
5分钟内
30分钟内
1小时内
24小时内
请分享您对购物渠道未来发展趋势的看法,以及您希望看到哪些创新。