设计师群体支付习惯与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于设计师群体支付习惯与服务质量的专项调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解设计师群体的支付偏好与体验痛点。
您目前从事的设计领域是?
平面设计
UI/UX设计
工业设计
建筑设计
服装设计
其他
您的设计从业年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人月均收入水平是?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
在您的设计师群体支付习惯中,最常使用的支付方式是?
微信支付
支付宝
银行卡快捷支付
Apple Pay/云闪付
其他
您通常使用支付功能的主要场景是?
购买设计素材
软件订阅付费
外包项目结算
日常消费
客户收款
您每月通过线上支付完成的设计相关交易次数是?
5次以下
5-10次
10-20次
20次以上
您对当前主流支付平台整体服务质量的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择支付平台时,您最看重的因素是?
交易安全性
操作便捷性
手续费率
到账速度
客服响应
您是否遇到过支付失败或延迟到账的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您印象最深的支付体验问题(包括平台、场景、具体问题)
    ____________
您对支付平台收取手续费的接受范围是?
0.1%以下
0.1%-0.3%
0.3%-0.6%
0.6%以上
您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为当前支付平台的服务质量在哪些方面最需改进?
交易速度
界面设计
安全保障
客户服务
费率透明
您向同行推荐当前最常用支付平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过支付平台的自动扣款功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
对于设计软件订阅的自动续费,您的支付习惯是?
自动续费并接受
手动续费
到期前取消
视优惠力度而定
您是否关注支付账单的明细分类功能?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
您更倾向于哪种支付服务沟通渠道?
在线客服
电话客服
邮件反馈
社交媒体
您是否愿意授权支付平台获取消费记录以优化服务?
愿意
不愿意
视情况而定
您希望支付平台新增哪些服务功能?
发票自动开具
项目分期付款
跨境支付优化
团队共享账户
预算管理工具
结合您的设计师群体支付习惯,您对提升支付服务质量还有哪些具体建议?
    ____________

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