销售群体期望功能与用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于销售群体期望功能与用户体验的专项调研。本问卷旨在深入了解一线销售人员的真实需求,您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务体验,问卷预计耗时3分钟,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前的销售岗位类型是?
电话销售
面对面销售
网络销售
渠道销售
其他
您从事销售工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常销售工作中,您最常使用的工具或平台有哪些?
CRM系统
社交媒体
电话/邮件
数据分析软件
办公套件(如Excel)
其他
请对您当前使用的销售工具的整体用户体验进行评分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售群体期望功能中最重要的是哪些?
客户信息管理
销售流程自动化
数据报表与分析
移动端支持
团队协作功能
其他
您最希望提升的销售功能模块是?
线索管理
跟进提醒
业绩预测
客户画像
报价/合同管理
您向同行推荐当前使用的销售工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在使用销售工具时,您遇到过哪些影响用户体验的问题?
操作复杂
响应速度慢
功能不完善
界面不友好
缺乏培训支持
数据同步延迟
您希望销售工具在数据报表方面提供哪些功能?
实时销售数据
自定义报表
可视化图表
自动周报/月报
预测分析
请描述一个您理想中的销售功能场景,以帮助提升用户体验
    ____________
您对移动端销售功能的使用频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
偶尔使用
几乎不用
您认为哪些因素最能提升销售群体的工作效率?
自动化重复任务
智能提醒
一键式操作
集成第三方应用
离线可用
您对当前销售工具的客户信息管理功能满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望销售工具提供AI辅助功能(如智能推荐客户、话术建议)?
非常希望
希望
一般
不太需要
完全不需要
您认为销售群体期望功能中,最缺失的一项是什么?请简要说明原因
    ____________
您通常通过哪些渠道获取销售工具的使用帮助?
在线帮助文档
客服支持
同事指导
培训视频
社区论坛
您希望销售工具的界面风格更偏向哪种?
简洁现代
信息密集
图表导向
可自定义布局
无所谓
您对销售工具的团队协作功能满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择销售工具时,您最看重哪些方面?
价格合理
功能全面
易用性
数据安全
售后服务
您是否愿意参加后续的用户体验访谈或测试?
愿意
不愿意
视情况而定
最后,请分享您对销售群体期望功能与用户体验的其他任何建议或想法
    ____________

21题 | 被引用223次

模板修改
使用此模板创建