您是否曾与销售群体(如电话销售、门店导购、线上客服等)有过直接接触?
在您过往的购买经历中,销售群体的整体安全性评价如何?
您认为销售群体在推荐产品时,最让您担忧的安全风险是什么?
您更信任以下哪些渠道的销售群体?
品牌官方直营店
大型电商平台官方旗舰店
线下大型商超
社区团购团长
个人微商或代购
当销售群体提供的信息与您自行查证的信息不一致时,您会如何应对?
立即终止购买
要求对方提供更多证据
半信半疑,继续考虑
完全相信销售方
您是否曾因销售群体的不当行为(如骚扰、欺骗)而投诉或拉黑对方?
在购买高价值商品(如家电、汽车)时,您对销售群体的安全性评价是否会显著影响决策?
您认为销售群体应具备哪些安全资质或认证才能让您更放心?
官方认证标识
客户评价公开透明
实名制登记
售后保障协议
其他
您是否愿意为更安全、更透明的销售服务支付额外费用?
非常愿意
愿意,但需在合理范围内
不太愿意
完全不愿意
当商品价格相同,但一个销售渠道安全性评价更高时,您会优先选择哪个?
安全性更高的渠道
无所谓,看方便程度
价格优先,不考虑安全性
不确定
您是否遇到过销售群体在报价后临时加价或隐藏额外费用的情况?
在您看来,销售群体的价格敏感度(即对价格变动的反应程度)对您的购买决策有何影响?
影响很大,价格波动会让我观望
有一定影响,但会综合其他因素
影响较小,主要看需求
完全不影响
您更倾向于购买价格稳定、很少变动的商品,还是价格灵活、常有促销的商品?
当销售群体主动提供折扣或优惠时,您是否会提高对其安全性评价?
会显著提高
会略微提高
不会影响评价
反而会降低信任
您是否认为销售群体在价格谈判中的态度会影响您对整体安全性的感知?
您是否曾因价格敏感而放弃购买某商品,即使销售群体的安全性评价很高?
您认为销售群体在报价时,以下哪种行为最能提升您的安全感?
明确列出所有费用明细
提供价格保护承诺
主动告知市场比价结果
提供无理由退差价服务
您对销售群体在社交媒体上的推广内容(如直播带货)的安全性评价如何?
您是否愿意向亲友推荐您认为安全性评价高的销售群体?
您认为当前市场环境下,销售群体安全性评价与价格敏感度之间的关联度有多高?
关联度极高
关联度较高
关联度一般
关联度较低
无关联
您对提升销售群体安全性评价或改善价格敏感度体验的具体建议